[운전 TIP] 친절과 TIP 잘 받는 법

당신은 친절한 운전사입니까?

Are you kind Uber Driver?

우버를 하다 보면, Tip을 받는 경우가 있습니다.

Tip을 잘 받으면, 당연히 기존에 Fare로 버는 것 외에 추가 수입으로

시간당 최대 $25까지 받을 수 있습니다.

한 예로, 한 손님과 이야기하다가 친해졌습니다.

내리면서, 수고 많다며, 저에게 $40을 Tip으로 주었습니다.

Fare는 $20이었는데 말이죠...

물론 이런분들만 있는 것은 아닙니다.

하지만, 친절한 사람에게는 그에 합당한 TIP을 주는 곳이 바로 미국입니다.



친절한 UBER DRIVER가 되는 TIP & $

1. 환경
   -손님이 탑승했을때 자리의 공간이나 온도에 대한 불편함에 대해 물어보고 손님에 맞추어주기.
 
2. 안전운전하기 
   -방어운전
   -손님에게 '속도'보다 '안전'이 더 중요하다는 것을 알려주세요. 
   -급브레이크, 급엑셀을 조심하세요. 
   -노란불이면 기왕이면 스톱하세요.

3. 손님에 맞게 응대하기
    -이야기를 좋아하는 손님과는 적극적인 대화를 하세요. 
    -조용히 있기를 원하는 손님에게는 질문을 삼가해 주세요. 

4. 짐을 들어주는 센스
    -짐이 있을 경우에는 내려서 직접 트렁크에 넣어주세요. 팁을 받는데에 가장 중요한 요소중 
     하나입니다.  

5. 쾌적한 공간을 위한 노력
    -손님이 하차 후, 환기를 해주세요. 
    -차 안의 냄세가 늘 좋은 냄세가 나도록 노력해주세요. 
    -차량의 청소 상태를 늘 확인해 주세요.

6. 기타 서비스
    -저는 개인적으로 WIFI Hotspot을 가지고 다니면서 제공해주기도 했습니다. 
      이런 부분이 아니더라도, iPhone과 Android 폰 가진 분들을 위해 충전을 권유해 보세요.
    -외장 베터리를 가지고 다니면서 충전해 주셔도 좋습니다. 

7. 작은 간식
     -껌, 물, 작은 초코렛은 큰 도움이 됩니다. 

8.  헤어질 때
   
    -Have a nice trip!!   Have a nice Day!!
    -Thank you for using my car!
    -I really appreciate it.

    감사는 늘 되돌아 옵니다.







 

[우버뉴스] 우버, 5,700만명 개인 정보 해킹 유출 은폐하려 10만 달러 지불

http://thegear.co.kr/15451

2016년 10월 해킹으로 5,000만 명의 우버 사용자, 700만 명의 우버 드라이버의 개인 정보가 유출됐고 우버는 이를 은폐하고 데이터를 삭제하기 위해 해커에게 10만 달러(약 1억 1,000만원)을 지불했다고 블룸버그가 21일(현지시각) 전했다.

해커는 우버 엔지니어가 사용하던 깃허브 계정을 해킹해 우버의 아마존 웹 서비스 계정 로그인 정보를 입수했고 여기에서 고객, 드라이버 정보를 빼냈다. 당시 CEO였던 트래비스 칼라닉은 한 달이 지난 11월 이 사실을 알았지만 고객에게 알리고 관련 기관에 신고하는 것이 아니라 유출 데이터 삭제를 위해 해커에게 몸값을 지불했다. 지금은 회사를 떠난 당시 보안 책임자 조 설리번(Joe Sullivan)과 선임 변호사 크레이그 클라크 (Craig Clark)가 돈을 전달하고 은폐를 주도했다.

칼라닉이 물러나고 8월 취임한 다라 코스로샤히(Dara Khosrowshahi) 우버 CEO는 당시 해킹 사실을 인지한 후 데이터 보호와 무단 접속을 차단하기 위한 즉각적인 보안 조치를 취한 것으로 알고 있으며 사회 보장 번호, 신용카드 정보 유출은 없고 해킹 데이터로 인한 피해는 없는 것으로 파악하고 있다고 밝혔다.

우버는 해킹 사고에 대해 연방거래위원회(FTC), 법무부에 신고해 협조하고 있으며 새로운 보안 팀을 구성하기 위해 전 국가 안보국 고문 변호사로 일했던 매트 올센(Matt Olsen)을 영입했다고 밝혔다.

코스로샤히 우버 CEO는 성명을 통해 “이것 중 어느 것도 일어나지 말았어야 하는 일이고 변명하지 않겠다. 우리는 사업 방식을 바꾸기 위해 노력 중이다.” 라고 말했다.

친절하게 운전하기!!

안녕하세요.

우버(UBER) 운전 모두 잘 하고 계신가요?
아니면, 아직도 도전하지 못하고 주저하고 계십니까?

우버/리프트 운전은 혁신적인Tranportation 입니다.

오늘은 우버를 하면서 중요한 RATING(평점)에 대해서 이야기 나누도록 하겠습니다. 

전에도 한번 언급했듯이, 우버는 운전자 점수를 줄 수 있습니다.

언제나, 높은 점수를 유지하고 있어야, 고객도 신뢰하고, 회사도 운전자를 신뢰하게 됩니다.


3가지를 부탁드립니다.


1. 친절함 (Kindness)

   우버를 저도 가끔 이용합니다.  그러면, 운전자들을 유심히 보게 됩니다.
   역시, 친절한 사람에게 신뢰가 가기 마련입니다.

    한국분들은 좀 무뚝뚝한 분들 혹은 영어 때문에 침묵으로 운전하시는 분들이 계십니다.

    고객이 차에 타면서.... 간단하게 인사를 해보시는게 어떨까요?

 
    How are you?  How are you doing today?
    Good to see you!!  My name is ____________.
    It will take you to your destination safely.


   친절함은 고객과 친밀감을 형성하고, 좋은 Rating 까지도 이어지기 때문에 중요합니다.

2. 안전운전 (Safe Driving) 
    운전을 안전하게 하는 것이 가장 중요한 부분이기도 합니다.
    간혹 길을 헤매서 운전을 위험하게 하는 경우도 있습니다.
    저도 한번 급하게 Freeway를 타는 바람에, 낮은 점수를 받았습니다.
   
    그래서, 안전운전을 위해서 다음과 같은 부분을 미리 준비하면 좋겠습니다.


    1) GPS의 길들을 미리 숙지하고, 미리 준비한다.
    2) 속도는 규정속도를 준수한다.
    3) 법규 준수
    4) 시그널 주는 습관

    모두 안전운전하시리라 믿습니다.  간혹, 운전 때문에 고객과 실랑이가 생길 수 있으니,
    조심하시기 바랍니다.

3. 소통 (Communication)

    우버의 장점은 운전자가 어디를 가야 하는지 GPS를 통해서 알 수 있고,
    고객도 자신의 목적지를 정확히 알고, 스마트 폰으로 실시간 확인을 할 수 있다는 것입니다.
 
    하지만, GPS나 Google Map이 진리는 아닙니다.
    간혹, 손님 중에 자신이 늘 가는 지름길로 가라고 부탁하는 경우가 있습니다.

    이럴 때,그 부분을 적극 수용하고, 따라 주면서 소통하면 좋은 점수를 받을 수 있습니다.


    간단한 간식을 준비하고, 뒷 좌석 쪽에 티슈도 준비해서 고객이 편안하게 갈 수 있도록 돕는 배려가
    중요합니다.

    물, 작은 쵸코렛, 사탕 같은 간식도 좋습니다.

   

이렇게 3가지 부분을 지켜주시고, 노력하시면, 좋은 Rating으로 운전하실 수 있을 것입니다.


모두 안전 운전하시고, 좋은 추억 만드는 우버 운전되시기를 바랍니다.!!



   

[우버/리프트] 공학 픽업 -LA 중앙일보 기사

http://www.koreadaily.com/news/read.asp?art_id=5556131

LA국제공항(이하 LAX)에서 우버, 리프트 차량을 택시처럼 이용할 수 있게 됐다. 

LAX 측은 차량호출 서비스 업체(우버, 리프트) 차량이 승객을 공항에 내려준 후 인근에 있는 
승객을 바로 태울 수 있도록 허용했다. 

LA타임스에 따르면 LAX측의 이런 결정은 갈수록 심해지는 교통 체증을 해소하기 위해서다.
그동안 우버와 리프트는 공항의 특정 장소에서만 픽업이 가능했다. 

우버와 리프트는 몇 주 전부터 공항 인근에서 앱을 통해 '리매치'서비스를 시험운영해 본 것으로 
알려졌다. '리매치' 서비스란 공항에 있는 승객이 앱으로 리매치 신청을 하면 공항에 승객을 내려준 
차량과 바로 연결될 수 있도록 한 것으로 이미 샌프란시스코와 오클랜드 공항 등에서 시행중이다.

정현욱 인턴기자


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이제부터 LAX에서 특정 공간에서 대기하지 않아도 되었습니다.
이젠 우버나 리프트가 택시를 대체할 교통수단으로 인정 받고 있는 아주 좋은 소식입니다.

[NEWS] 우버를 하기 전 LYFT를 먼저 시작해야 하는 5가지 이유

http://therideshareguy.com/5-reasons-to-start-driving-for-lyft-before-uber/




간단 번역을 올립니다.

5 Reasons To Start Driving For Lyft Before Uber
우버를 하기 전 리프트를 먼저 시작해봐야 하는 5가지 이유


RSG contributor Jon Knope 전하는 리프트를 먼저 운전해 봐야 하는 5가지 이유입니다.

우버나 리프트 같은 택시를 대체하는 운전을 하기 전 고려해야 할 사항들은 늘 많습니다.
본인 소유의 자동차가 깨끗하고 작동하는 문제가 없이 온전해야 할것이구요,
보험도 꼼꼼히 확인해야 합니다.
예상치 못한 승객에 대해서도 한번 고려해봐야 합니다.
그리고 가장 중요한 것이 어떤 회사를 선택하느냐 입니다.  
저는 LYFT를 먼저 운전해 보라고 권유합니다.



1. Bigger Sign-Up Bonuses* / 등록시 오는 보너스

지역에 따라 다르지만 (OC의 경우 $600 입니다.)  현재 리프트 운전을 시작하면, $500이 지급됩니다.
어디 지역은 $650-$1,000까지 가는 경우도 있습니다.

Refer Code: HONGYUN678696

Lyft 를 시작하기 전 꼭 Sign-Up 보너스를 확인하세요.

Uber 같은 경우, 초기와 다르게, 현재 Sign-Up 보너스가 너무나 인색합니다. 
처음 시작할 때, 주는 Sign-Up 보너스를 놓치지 않는것이 중요합니다.

2. Less Busy / 덜 바쁘다.

만약에 택시 운전을 처음 시작했다면, 갑자기 들어오는 택시 CALL 에 정신이 없을 수 있습니다.
특별히 출/퇴근 시간이나, 이벤트가 있는 곳에 있다면, 어떻게 해야 할 지 당황하는 경우가 많습니다.

그리고, 우버와 리프트 둘다 운전자 평가 시스템을 운영중입니다.
특정 점수 이하로 내려가면 더이상 운전을 할 수 없게 됩니다.
4.6 이상을 유지하는 것은 쉬운 일이 아닙니다.
하지만, 리프트의 경우 100회 운전 이후 다시 Rating이 정산이 됩니다.
아무리 좋지 않은 Rating이 었어도, 다시 올릴 수 있다는 것입니다.


3. Better Company Culture / 더 나은 회사 문화
LYFT의 경우 등록된 운전자들에게 늘 친절합니다.  운전자에게 Tip도 줍니다.
그리고 Lyft는 유명한 POWER DRIVER BONUESE라는 것이 있습니다.
이 제도는 회사가 요구하는 운전횟수를 한주에 다다르면, Fare에서 더 많은 액수를 받을 수 있게 됩니다.
사실 회사에 내야 하는 돈이 늘 문제인데, 이런 경우, 본인이 가져가는 돈이 더 많기에 유리합니다.


또한 돈이 필요한 경우 바로 지급 받을 수도 있습니다.


4. Lyft-to-Uber Bonus
리프트에서 우버로 옮기게 될 경우, 큰 보너스가 있습니다.
이것은 도시들마다 다르지만, 여전히 리프트를 운전하면서,보너슬 받고, 우버까지 운전할 수 있기에
이 보너스가 아주 유용합니다.

5. Job Security / 안전성
보통 요즘은 우버와 리프트를 동시에 하는 경우가 많습니다.
이유는 운전이 익숙해지면, 중간에 쉬는 시간 없이 운전을 해야 더 많은 수익을 올릴 수 있기 때문입니다.

그래서, 요즘 보면 우버와 리프트 스티커를 동시에 붙이고 다니는 경우를 보셨을 것입니다.

2개 서비스를 사용할 때에는, 두 개의 App을 동시에 켜 놓고, 먼저 들어온 Request를 Accept하고
다른 App은 Off 하는 방법입니다.

수익을 위해서 택시 운전을 하는 것이기에, 우버나 리프트 둘다 잘 이용하면
EXTRA CASH를 위해서 또는 생계를 위해서 좋은 방법입니다.

하지만, 택시 운전이 두렵거나, 처음이시라면, LYFT를 먼저 해 보시고,
UBER로 넘어가시는 방법도 좋을 듯 합니다.



UBER REFER CODE: gq6ngnjtue
LYFT REFER CODE: HONGYUN678696
 


-Jon @RSG

[LYFT] 수익이 더 좋은 LYFT (내 차로 택시운전하는 LYFT, 리프트)

Uber와 Ltfy를 한지도 1년이라는 시간이 지났습니다.

우선 1년간 둘을 비교해보면, 확실히 Lyft가 더 수익성이 좋다는 것을 깨달았습니다.

그리고, 최근에 한 손님을 만났는데, 그분은 원래 Uber를 애용했었는데,

요즘은 Lyft만 이용한다고 합니다.

그 이유를, "Lyft 운전자들이 더 Freindly 한것 같다.'

솔직히 Uber는 운전자도 많고, 사용자도 많아서 크고 작은 않조은 소식이 많습니다.


성폭행을 한다거나, 절도, 강도짓을 하는 경우가 종종 있습니다.


그래서, 이번 1달은 Lyft에 집중하면서, 장점들을 살펴 보았습니다.

 첫번째로, Color입니다.
핑크는 좀더 Friendly 한 색입니다.
Uber의 검정색 로고와 새로 바뀐 로고도 너무 도시적이고, 미래 지향적인 반면

Lyft는 핑크색과, 고유의 Pink 수염이 인상적입니다.

운전을 많이 하면 받게 되는 이 Pink 수염은 사람들로 하여금 친근함을 더 합니다.
승객들이 이야기를 가끔합니다. 귀엽다고....
자연스럽게 이야기도 연결지을 수 있어서 좋습니다.

  











두번째로, App이 간편하고 복잡하지 않습니다.
사실, 택시를 대체하는 우버와 리프트가 사용자가 편리해야 합니다.
Uber는 고를게 많습니다. Uber X, L, 등등...

하지만, Lyft는 간단하게 4인승, 4인승 이상
Pick Up 지점 등입니다.
편리하면 더욱 쓰기 편합니다.


마지막으로, 수익성과 Instant Payout

수익성이 좋습니다.
아래표를 참고해 주시면 좋겠습니다.

평균 Fare가 Lrft가 마일당 $4.20으로 $3.20인 우버보다 
$1이나 더 비쌉니다.
그리고 운전자에 따라서, Lyft는 운전자에게 Tip을 줄 수 있습니다.
물도 서비스하고, 간단한 쵸코렛도 준비해서 손님에게 주면,
Tip으로 돌아올 수 있다는 사실입니다.

UBER와 LYFT를 생각중이신 분들은 이 글을 참고하시면 좋을 듯합니다.

그리고 LYFT 등록하실 때, 제 CODE 잊지마세요!!    a~(^-^ ~)

https://www.lyft.com/drivers/HONGYUN678696

[중앙일보 기사] 우버 자율주행차 피츠버그서 첫 운행

http://www.koreadaily.com/news/read.asp?art_id=4284677

우버가 포드와 함께 개발한 자율주행차가 피츠버그에서 처음으로 운행을 시작했다고 월스트리트저널이 보도했다. 

우버는 포드의 하이브리드 자동차 '퓨전'에 주변 환경의 세부사항을 매핑(실제 정보를 지도상에 표시하는 작업)하는 레이더와 레이저 스캐너, 고해상도 카메라를 탑재했다. 

퓨전은 주로 매핑 데이터를 수집하는 것이 목적이다. 우버는 "훈련된 운전자가 운전석에 앉아 자율주행 중일 때 운행사항을 모니터링하게 된다"고 말했다. 

우버는 "자율주행차는 수백만 명의 사람들을 안전하게 만들 잠재력을 갖추고 있다"며 "교통사고의 94%는 사람이 일으키는 것"이라고 밝힌 바 있다. 

우버는 지난해 2월 카네기멜런대학과 협력해 피츠버그에 우버 기술센터를 연다고 밝힌 바 있다. 우버는 2020년에 자율주행차량 서비스를 상용화할 계획이다. 

우버의 경쟁사 리프트도 제너럴모터스와 함께 공공도로에서 자율주행 택시를 운영하기로 했다. 구글도 자율주행자동차의 상용화를 위해 우버, 리프트 등과 함께 빠르게 협업 중이다. 

자율주행차 운행에서 가장 큰 걸림돌은 정부의 규제다. 이들 기업은 연방정부의 안전기준을 총족하는 방법을 찾고 있다고 WSJ는 보도했다.